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□楚天齐市报极目新闻记者 金计

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近日，有媒体报说念，游客张女士在第三方平台花1万多元买了两张北京飞爱丁堡的机票。买完票后发现名字写错欲探讨平台修改，平台称航空公司终止修改，需要退票重买，退票收取手续费后仅退款462元。

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7月10日，极目新闻记者拨打中国南边航空(600029)客服热线求证获悉，有些机票不错更名，有些则不可更名。不可更名的机票需退票重买，按照自发退票的款式收取手续费。有讼师暗意，字据民法典，游客订机票写错名字，游客存在一定连累，但该案例中的手续费比例过高，并不对理。但如若行业垄断部门有具体章程，那么航空公司则应按照行业垄断部门的章程实施。

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订1万元的机票写错名欲改被拒

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近日，有媒体报说念，北京的张女士（假名）在智行上花了1万多元买了两张北京飞爱丁堡的机票。张女士买完票半小时之内就发现名字写错了，迅速探讨智行客服，条件更正为正确的名字。智行客服东说念主员暗意，南航以为错别字较多，终止了修改肯求。需要游客退票从头买，两张机票只可退462元。张女士以为措置成果不对理，耗费金额过大，随后探讨南边航空，南航客服却让她找智行更名。

张女士随后上网查询到民航局的一个见告。该见告闪现：航空公司要为游客错购机票（举例姓名书写诞妄、类似购票等）提供免费救济措施。在界定游客错购情形时，应当把抓合理且包容原则，关于航空公司无法讲明游客非错购情形的，均应视为错购，并提供免费退票等工作。

后经投诉配合，南边航空已为张女士办理了免费退票，并襄理从头预订了机票。

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讼师称退票手续费比例不应过高

游客订机票写错名字是否不错更名？

在记者会上，他表示妻子出轨事件给大家带去了麻烦，对此他感到非常抱歉，但同时他也表示：“我妻子从来没有放弃过育儿，对我来说是个好妻子，对孩子来说是最棒的母亲，在家族和亲戚中都是最努力、最优秀的女性。”说完这段话后，他对着镜头深深鞠躬。

通知称：根据气象资料分析，镇江市18日到19日有较强降雨，18日下午到夜里雨量可达暴雨到大暴雨。省气象灾害防御指挥部已于6月18日10时30分启动江苏省气象灾害（暴雨）Ⅳ应急响应。

7月10日，极目新闻记者拨打了中国南边航空客服热线有计划。客服东说念主员暗意，需要记者提供具体的身份信息和订购客票才智查询是否不错更名。有些客票不错更名，有些客票则不可更名，不可更名的客票需要游客从头购买，按自发退票的章程需要收取手续费。

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湖北大诺讼师事务所陈进伍讼师暗意，字据民法典章程，由于游客的原因形成订票信息诞妄，游客应当承担一定的手续费，但一般不可跨越耗费金额的20%。

陈进伍认为，该案例中游客购票金额为1万多元，扣除手续费后仅退还游客462元，这个手续费的比例过高了。因为游客订票后仅半小时就发现了诞妄，并实时探讨了航空公司及平台条件修改，其时距离航班实施还无意辰，航空公司不错将该座位销售给其他游客，并未形成平直耗费，因此游客不应该承担过高的手续费。

如若民航局关系于错购机票的章程开云三公，那么该案例不错不参考民法典的章程，而是字据行业垄断部门的章程来实施。